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“公交人要耐得住辛苦” 董事长阮少华带队调研公共汽车分公司,强调司乘人员反映问题,能够当场解决的当场解决。

日期:2017-12-05

“对司乘人员的管理越来越制度化、规范化,同时,公司的企业文化、人文关怀也要跟上。”9月5日下午,中山公交集团董事长阮少华带领公交营运部、安全部等,深入公共汽车分公司视察调研,掌握分公司各车队生产经营情况,了解并解决司乘人员在工作、生活中遇到的困难。


“此次调研,是想听下分公司、各车队有什么困难,一一摆出来,需要如何解决?”调研尚未开始,阮少华即表明了此次调研的目的。谈情况、说体会、提建议,现场气氛热烈、发言踊跃,分公司各车队汇报了今年以来营运生产状况,并提出目前仍面临哪些困难。例如车辆存在空跑里程大,司乘人员学习环境较落后,洗车机残旧,港口临时站场存在安全隐患,快速公交专用道停靠站区域地面不平,部分线路须优化调整等问题。阮少华认真听取并记录了各车队的汇报,并频频和与会人员进行互动,提出整改措施。

阮少华充分肯定了公共汽车分公司的工作开展,认为安全服务、营收创收抓得紧,管理措施落实到位。同时,阮少华认为与会人员提出的建议很实在,很有建设性。“我们要用问题导向去解决问题,将制定更加完善的管理制度,用制度去管理。”在加强制度管理的同时,企业文化,人文关怀要跟上,将心比心,每个人有不同的关怀方式,在工作生活中需要不断探索总结。“司乘人员找到你反映问题,能够当场解决的就当场解决。不能现场解决的,收集整理后向分公司甚至集团公司反馈。”

阮少华还就回场检工作、信息化管控、行驶过程中人与手机分离、校车应急预案研究制定、创建文明城市等工作进行了详细部署。

“公交人要耐得住辛苦。”最后,阮少华告诫管理人员的角色不是去“救火”,而是坚持将预防做在前。

集团副总经理陆国业参加了调研,并就现场管理、安全管理、司乘人员管理以及创文作了具体安排部署。


董事长阮少华调研足迹


9月5日晚8时,董事长阮少华在公共汽车分公司座谈会上,了解到各车队生产运营中存在的具体困难后,立刻动身前往城东站场、火炬站场实地调研。在城东站场,就候车区改造作部署,就城东加气站超负荷运行提出调整部分lng车辆到陵岗加气站加气建议,并现场检查了司机驾车时与手机分离的实施情况。在火炬站场,在了解到饭堂搬迁,司机吃饭不方便的问题后,阮少华现场办公,采取将集装箱改建成临时员工餐厅的措施,解决吃饭不便的难题;并就火炬站场场地坑洼的难题,与现场人员研究,采取有效的平整措施。


9月27日下午3时,董事长阮少华调研中南公共汽车有限公司,实地走访了三乡车队、坦洲车队,就现场了解到的校车安检、围栏安装、智能道闸建设、厕所硬底化、指纹打卡等问题进行现场办公。例如,为了安全,建议金斗湾公交枢纽站绿化带加装围栏,建议在金斗湾客运站机动车出入口安装智能道闸。坦洲外租站场安保监管存在漏洞,建议协调建昌物业公司安装指纹打卡,且制定打卡制度等。


10月20日晚,在事先不发通知、不打招呼的情况下,董事长阮少华带队到西部公共汽车分公司、乐群汽车修配厂进行暗访,抽查了乐群车队、西区车队、古镇车队,城南车队等,检查落实值班制度,建立值班台账的情况,督促十九大召开期间认真做好值班值守工作、落实值班台帐登记制度、做好安保维稳各项工作等。被抽查到的上述部门/单位均能按照要求做好值班及维稳工作。

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